Zita（ジータ）は、センサーで、蓋が自動開閉するゴミ箱です。
「ひらけ、ゴミ箱！」とばかりに、手をかざすとオープン。
手が塞がっていても、センサーが感知すれば蓋が自動で開いてくれるので、お料理しながらでも使えます。
また、Zitaはセンサーの感知範囲は自分で設定することができるので、カウンター下でも使えて、キッチンでも大活躍します。
人気のあるZitaですが、口コミを見ていると、蓋のトラブルに困っている人がいることがわかります。
そこで、Zitaの蓋トラブルの対処法についてまとめてみました。
動作で困ることがあったとしても、対処法を知っていれば問題ありません。
参考にしてください。
ジータ ゴミ箱の蓋が閉まらないとき
蓋とZita本体の間に、ゴミやホコリが挟まっていませんか？
zitaの蓋とゴミ箱本体との間、スキマに、ゴミやホコリが挟まっていないか確認してください。
zitaの蓋は、横にスライドして開くのが大きな特徴です。
そのため、蓋と本体の間に異物があった場合、蓋が閉まらなくなることがあります。
また、zitaは、ゴミ袋が外から見えない仕様になっています。
内側で折り返しているのですが、雑にセットして、ゴミ袋のはしがはさまっていたというケースもみられます。
見栄えを気にしないのは個人の感覚ですが、それが、蓋が閉まらない原因になる場合もあります。
閉まらない現象が起こったときは、まず、蓋とZita本体の隙間に異物がはさまっていないか確認してください。
Zitaのセンサー範囲内に、感知するものはありませんか？
zitaの自動開閉のセンサーの範囲に、感知してしまうようなものはありませんか？
zitaのセンサーは、とても反応がよく、意外なものに反応してしまうことがあります。
例えば、zitaのとなりに置いていた冷蔵庫の扉。
扉が開いたときにzitaのセンサー範囲内入ってしまい反応することもあります。
そばを通る人の服の裾や、影といったケースもあります。
壁側にZitaを向け近づけると、ある程度近づけたところで蓋は開く様子が、メーカーの動画で確認できました。
Zitaのセンサーは上側に向いているのですが、壁にも反応してしまうことがわかります。
また、zitaは、センサー範囲を置く場所に合わせて設定することで、カウンター下にも置けますが、場合によっては、近すぎて天板に反応してしまうケースもあります。
手動開閉ボタンを一度押していませんか？
zitaの手動開閉ボタンを、一度押していませんか？
その場合、もう一度手動開閉ボタンを押すことで解決します。
再度、手動開閉ボタンを押し、しばらく待ってみてください。
フタは自動で閉まります。
物理的に蓋が閉まらないようになっているか、自動センサーが”なにか”に反応しているケースがほとんどです。
今一度、確認してみてください。
ジータ ゴミ箱 閉まらない他、Zitaの蓋トラブルの対処方法 Q&A
こんなとき どうしたらいい?
- QZitaの蓋が途中で止まるときはどうしたらいいですか？
- A
羽がきちんと最後まで差し込まれていますか？
羽と、ゴミ箱本体の隙間にゴミなどはさまっていませんか？
左右の羽の開閉がズレる場合と同様、羽を一度取り外してお手入れしてみてください。
- QZitaの蓋が開かないときはどうしたらいいですか？
- A
次の3つのことを試してみてください。
1.主電源をONにする。
主電源は入っていますか？OFFになっていることもあるので、まず確認してください。
2.手動開閉ボタンをON・OFFしてみる。
ボタンの反応が悪いだけかもしれません。
3.電池を交換する。
電池が切れかかっている、または、切れている可能性があります。新しい電池と交換してください。その際、電池はアルカリ乾電池を入れます。
- QZitaの蓋の開閉速度が遅いです。
- A
開閉速度が遅くなってきた場合、電池が消耗している可能性がありますので、新しい電池（アルカリ）と交換してください。また、1個だけ交換するのではなく、2個とも交換するようにしてください。
充電切れの目安は赤色ランプの7秒ごとの点滅です。通常は緑色に点灯しています。 完全に電池残量がなくなると、ランプは無色になります。
- QZitaの蓋が勝手に動きます。
- A
センサーの感知範囲が広いのが原因です。感知範囲を狭く設定してください。
＜センサー感知範囲設定方法＞
1.背面の主電源をOFFにします。
2.手動開閉ボタンを押したまま、主電源を入れます。
3.手動開閉ボタンを押したまま、設定したい距離に手をかざします。
これで、設定はOKです。
手動開閉ボタンを押し、設定した位置で開閉するか、手をかざして確認してください。
- Q主電源をON/OFFすると、設定がリセットされてしまいます。
- A
感知範囲がリセットされない、電源のON/OFF方法があります。
1.開閉ボタンを5秒以上長押ししてください。
2.ランプが赤く点灯したら、開閉ボタンから指をはなしてください。赤ランプの点灯は電源オフの表示です。
3.再び開閉ボタンを押して、電源をオンにします。
- Q生ゴミなどの水気で壊れることはありませんか？
- A
直接、電池部分に水をかけない限り、基本的に壊れることはありません。
電池部分は蓋の裏側にあり、カバーでフタをする仕様です。通常は水がかかることはないと思います。
- QZitaのセンサーが壊れてしまったようです。
- A
センサーを搭載している蓋を交換することができます。1年の保証期間内であるなら無料で交換してくれます。保証期間後の場合は、購入者に限り、蓋のみ購入することができます。
フタ購入お問い合わせフォームより、問い合わせてみてください。
３営業日以内に購入方法についてご返信があります。
ジータ ゴミ箱の返品・交換
返品する？交換する？
Zitaの保証期間は製品到着日から1年です。（2年となっているのは古い記事です。2023年時点では1年保証になっています）
せっかく買っても不具合に見舞われたら、とても残念な気持ちになります。
対処法はいろいろありますが、返品したい人もいると思います。
Zitaの販売メーカー「さくらドーム」では、”ご満足いただけない場合は、商品代金を全額返金いたします”としています。
返品条件はありますが、通販でも全額返金してくれるのはありがたいです。
返品
例えばこんな理由でも返品はOKです。
- インテリアと合わない。
- クオリティに満足できない。
- イメージと違う。
- すでに開封した。
- サイズ感が合わない。
Zitaは、ネット通販で購入することがほとんどですから、モニターで見る色と現物の色のイメージが違ったり、実際に置いてみると、部屋の雰囲気に合わないなんてこともあると思います。
そういった理由で返品を了承してくれるのは、良心的ではないかと思います。
気になる返品の条件は以下になります。
- 商品到着から30日以内に返品すること
- 購入者または利用者の不注意による破損・汚れ・不良がないこと
- 返品時の送料は、お客様の負担
返品時の送料を負担するのが痛くはありますが、商品の代金は戻ってくるので、まぁ、いたしかたなしでしょうか。
交換
Zitaは、初期不良の場合、交換対応もしてくれます。
保証期間内の場合、無料で交換または修理。
保証期間外の場合、有料で交換または修理。
交換か修理になるかは、メーカーの判断になります。
交換の条件は以下になります。
- 製造元起因の欠陥（初期不良）であること
- ユーザーによる改造・改変をされていないこと
事故・不適切なケア・過失・通常の摩損、または長時間にわたる材料の自然分解により生じた損傷は適用外です。
初期不良というのは、どんな製品でも完全にゼロにするのは難しいものです。
Zitaの場合、数百個に数個の割合で不具合があるとしています。
商品が到着したら、まず動作確認をして、おかしいなと思ったら、メーカーに問い合わせをしてみてください。
LINE、メール、電話でも対応しています。
まとめ
Zita（ジータ）ゴミ箱の、蓋トラブルの対処方法についてまとめてみました。
Zitaを置く場所、使う人、使い方もさまざまですから、起こる不具合も多岐にわたっています。
Zitaには、基本的な使い方、守って欲しい使い方というのがありますから、まずは遵守することが大事です。
とはいえ、初期不良というのがなくならないように、正しく使っていても、なにか不具合が発生してしまうことも残念ながらあります。
そんなときは、まずは、対処方法を試してみて、それでも解決しない場合、メーカーに問い合わせをしてみてください。
Zitaの多くの口コミを見てみると、対応も誠実に行われています。
あなたにとっての最善案を提示してくれるはずです。
問い合わせをする際には、購入店と注文番号が必要です。
Zitaに関する問い合わせ窓口は3つあります。
電話番号：092-332-8747
メールフォーム：https://zita.life/contact/
LINE：友だち追加メッセージが届いたら、案内にしたがってすすめてください。
