ZitA(ジータ)自動ゴミ箱が閉まらないなどの蓋トラブル

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ZitA(ジータ)自動ゴミ箱の蓋トラブルのまとめ

ZitA(ジータ)の自動開閉トラブルについてまとめてみました。

説明書によくある「故障かな?と思ったら…」というやつです。

最終的には、問い合わせからの交換・返品・蓋の買い替えなどになると思います。

その前に、チェックして欲しい項目です。

随時更新中。

ZitAが閉まらない!

ZitAの蓋が閉まらない主な原因は、センサーが反応していることが多いです。

ZitAのセンサーは、結構反応が良いです。

手をかざしてサッと開いてくれるのは確かに便利ですし、それが特徴でもあります。

それが、ときに反応が良すぎることがあります。

↓下記の、さくらドームの動画を見てください。

ZitAの正面にある壁に反応しているのがわかるでしょうか?

おそらく、蓋の上部の壁に反応しているのだと思います。

その辺りに何かあっても反応するというわけです。

ZitAをどこに置くか?がポイント。

置く場所の周りの家具類の配置を考慮する必要があります。

特に棚下。

ZitAは、確かにカウンター下でも置くことは可能です。

棚と蓋の間に距離があるとあまり問題になりませんが、棚の下に収めてしまおうとした場合、問題アリのケースがあります。

ZitAを少し前へ引き出して使用すれば、その場合でも解決できることが多いです。

もう一つの原因として、手動開閉ボタンを一度押していませんか?

開くためにボタンを押しているので、開く支持のままになっています。

閉じるためにもう一度ボタンを押してください。

しばらく待つと、蓋は閉まります。

ZitAが途中で止まる!

ZitAの蓋が途中で止まる主な原因は2つ。

1.ゴミが挟まっている。

蓋の羽と本体の間に、ゴミが挟まっているケース。

ひとくちにゴミといってもさまざまな種類がありますので、何かが挟まっても不思議ではありません。

一度、羽を取り外してお手入れしてみてください(お手入れの方法は説明書に記載)

元に戻すときは、羽をきちんと最後まで差し込んでください。

2.摩擦によるひっかり。

ZitAの蓋は、羽が横にスライドして開閉します。

頻度には使い方により差はありますが、動作は同じ。

試しに蓋が閉じる方向に手でちょっと押してみてください。

擦れることによる摩擦でスムーズな開閉ができていない状態。

動きが鈍いのはこの部類の現象です。

潤滑剤を使ってみる。

公式に案内されているわけではないですが、それで動くようになった体験があったので、試してみてください。

ZitAが開かない!

ZitAの蓋が開かない場合のチェック項目は3つ。

・まずは電源が入っていますか?

何かの衝撃でオフになっているかもしれないので、一応チェック!

・手動開閉ボタンをオン オフしてみる。

・電池を交換してみる。

電池はアルカリ乾電池がメーカー推奨です。新しいモノと交換してみてください。

目安として、電池が消耗してくると、通常緑色のランプが赤色で7秒ごとに点滅します。

ZitAが勝手に動く(開く)

ZitAの蓋が勝手に動作するのは、センサーが反応しています。

設置範囲の設定見直しはまずやって欲しいことです。

ZitAの反応が良いことは先ほど説明しましたが、設置場所だけでなく、思わぬものに反応することがああります。

通り過ぎるときの手。

服の裾。

なにかの影。

横に冷蔵庫があって、扉が開くたびに反応するという事象もありました。

ZitAのセンサーはまっすぐ上に範囲があるだけでなく、少し前方向にも感知範囲があることを知っておくといいです。

ZitA(ジータ)自動ゴミ箱の交換・返品

いろいろ試して、それでも蓋が閉じない、開かないといった動作不良が解決しない場合。

ZitA(ジータ)の製造・販売メーカー さくらドームへ問い合わせます。

保証期間外の場合、蓋だけの販売も行っています。

保証期間内の場合、無料で交換・修理に対応しています(交換か修理かはメーカーの判断です)

まずは相談窓口へ。

電話番号:092-332-8747

フォーム:https://store.zita.life/pages/contact

LINEの公式アカウントからも問い合わせは可能です。

30日以内返品・返金保証

ZitA(ジータ)は「ご満足いただけない場合、商品代金を全額返金いたします」

としています。

部屋のインテリアに合わない。

イメージと違った。

クオリティに満足できない。

サイズ感が合わない。

開封してしまった。

上記のようなケースでも、返品することは可能です。

返品の条件は3つ。

・商品到着から30日以内に返品すること。

・購入者側による破損、汚れ、不良がないこと。

・返品時の送料はお客様負担になります。

tips

1.返品したい理由をカスタマーサポートまで連絡。
メール:order@zita.life
LINE

2.サポートから返送方法の案内があります。

3.商品の返送(送料はお客様負担です)

4.返送品を確認し、返金。

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